CE — Aquiraz

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+90.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +600.0% nas reclamações sobre Instalação ou ativação ou habilitação nos últimos 3 meses (1 → 7).

↑

Claro teve um aumento de +112.5% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (8 → 17).

↑

Claro teve um aumento de +100.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (3 → 6).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

17 recl.↑+112.5%

Instalação ou ativação ou habilitação

7 recl.↑+600.0%

Cobrança

6 recl.↑+100.0%

Cancelamento

4 recl.→0.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.