PR — Apucarana

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+15.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +183.3% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (6 → 17).

↑

Vivo teve um aumento de +82.4% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (17 → 31).

↓

Vivo teve uma queda de +35.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (54 → 35).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

35 recl.↓-35.2%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

31 recl.↑+82.4%

Cancelamento

17 recl.↑+183.3%

Instalação ou ativação ou habilitação

4 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.