GO — Aparecida de Goiânia

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

403

Últimos 3 meses

+84.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +421.4% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (28 → 146).

↑

Vivo teve um aumento de +40.4% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (52 → 73).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

146 recl.↑+421.4%

Cobrança

134 recl.→-2.9%

Qualidade, funcionamento e reparo

73 recl.↑+40.4%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

28 recl.★Novo

Crédito pré-pago

20 recl.★Novo

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.