RJ — Angra dos Reis

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-3.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +175.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (4 → 11).

↓

Vivo teve uma queda de +39.2%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (51 → 31).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

31 recl.↓-39.2%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

21 recl.★Novo

Atendimento

11 recl.↑+175.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

9 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

6 recl.↑+200.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

6 recl.→0.0%

Cancelamento

2 recl.↓-92.3%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.