SP — Andradina

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+55.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Vivo teve uma queda de +30.8%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (13 → 9).

↑

Vivo teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (8 → 10).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

10 recl.↑+25.0%

Dados cadastrais ou número da linha

10 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

9 recl.↓-30.8%

Instalação ou ativação ou habilitação

8 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

5 recl.↓-16.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.