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Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

221

Últimos 3 meses

+49.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +600.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (8 → 56).

↓

Vivo teve uma queda de +45.5%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (44 → 24).

↑

Vivo teve um aumento de +27.6% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (58 → 74).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

74 recl.↑+27.6%

Cancelamento

56 recl.↑+600.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

46 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

24 recl.↓-45.5%

Atendimento

19 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

2 recl.↓-94.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.