PA — Ananindeua

Reclamações — R da S e Silva Telecomunicacoes

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

316

Últimos 3 meses

-8.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Comparativo por assunto

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

R da S e Silva Telecomunicacoes teve uma queda de +74.6%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (71 → 18).

↓

R da S e Silva Telecomunicacoes teve uma queda de +49.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (104 → 53).

↑

R da S e Silva Telecomunicacoes teve um aumento de +47.4% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (57 → 84).

Todos os assuntos

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Cobrança

84 recl.↑+47.4%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

53 recl.↓-49.0%

Dados cadastrais ou número da linha

40 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

39 recl.★Novo

Ressarcimento

29 recl.★Novo

Cancelamento

22 recl.★Novo

Portabilidade

19 recl.↓-36.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

18 recl.↓-74.6%

Atuação anatel

7 recl.↑+16.7%

Atendimento

4 recl.↓-50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

1 recl.↓-98.6%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de R da S e Silva Telecomunicacoes.

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