PA — Ananindeua

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

285

Últimos 3 meses

+33.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +108.1% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (37 → 77).

↓

Claro teve uma queda de +71.1%% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (45 → 13).

↓

Claro teve uma queda de +52.0%% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (102 → 49).

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Cobrança

77 recl.↑+108.1%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

49 recl.↓-52.0%

Dados cadastrais ou número da linha

40 recl.★Novo

Instalação ou ativação ou habilitação

36 recl.★Novo

Ressarcimento

29 recl.★Novo

Cancelamento

22 recl.★Novo

Portabilidade

19 recl.↓-36.7%

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↓-71.1%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.