BA — América Dourada

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-41.7%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +25.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 5).

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Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↑+25.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

1 recl.↓-75.0%

Cobrança

1 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.