RS — Alvorada

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-25.0%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (2 → 6).

↓

Vivo teve uma queda de +22.7%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (44 → 34).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cobrança

34 recl.↓-22.7%

Cancelamento

6 recl.↑+200.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

3 recl.★Novo

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.↓-85.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.