PA — Altamira

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+84.4%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +200.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (2 → 6).

↑

Vivo teve um aumento de +66.7% nas reclamações sobre Crédito pré-pago nos últimos 3 meses (6 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +31.3% nas reclamações sobre Bloqueio, desbloqueio ou suspensão nos últimos 3 meses (16 → 21).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

21 recl.↑+31.3%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

13 recl.★Novo

Crédito pré-pago

10 recl.↑+66.7%

Atendimento

7 recl.★Novo

Cobrança

6 recl.↑+200.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

2 recl.↓-75.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.