BA — Alagoinhas

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

134

Últimos 3 meses

+69.6%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +1400.0% nas reclamações sobre Atendimento nos últimos 3 meses (2 → 30).

↑

Claro teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (14 → 21).

↓

Claro teve uma queda de +47.1%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (34 → 18).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

34 recl.★Novo

Atendimento

30 recl.↑+1400.0%

Qualidade, funcionamento e reparo

21 recl.↑+50.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

19 recl.↓-34.5%

Cobrança

18 recl.↓-47.1%

Instalação ou ativação ou habilitação

12 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.