SP — Agudos

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+29.2%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 10).

↑

Vivo teve um aumento de +150.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (2 → 5).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Cancelamento

10 recl.↑+150.0%

Instalação ou ativação ou habilitação

8 recl.★Novo

Qualidade, funcionamento e reparo

5 recl.↑+150.0%

Ressarcimento

2 recl.★Novo

Dados cadastrais ou número da linha

2 recl.↓-66.7%

Cobrança

2 recl.↓-83.3%

Atendimento

2 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.