SP — Agudos

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

-6.5%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↓

Claro teve uma queda de +45.0%% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (20 → 11).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

21 recl.→+5.0%

Cobrança

11 recl.↓-45.0%

Cancelamento

4 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.★Novo

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

3 recl.↓-50.0%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.