SP — Águas de Lindóia

Reclamações — Vivo

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+5.9%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Vivo teve um aumento de +225.0% nas reclamações sobre Qualidade, funcionamento e reparo nos últimos 3 meses (4 → 13).

↑

Vivo teve um aumento de +50.0% nas reclamações sobre Cancelamento nos últimos 3 meses (4 → 6).

Clique em "Ver problemas específicos" para detalhar cada assunto

Qualidade, funcionamento e reparo

13 recl.↑+225.0%

Cancelamento

6 recl.↑+50.0%

Atendimento

6 recl.★Novo

Ressarcimento

4 recl.↑+100.0%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

4 recl.↓-60.0%

Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

2 recl.→0.0%

Cobrança

1 recl.↓-91.7%

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Vivo.