PE — Abreu e Lima

Reclamações — Claro

Histórico de 24 meses · Dados Anatel Consumidor

Últimos 3 meses

+29.3%

vs 3 meses ant.

Evolução mensal por assunto

Top 5 assuntos · Últimos 24 meses

Últimos 3 meses vs 3 meses anteriores

Destaques

↑

Claro teve um aumento de +300.0% nas reclamações sobre Cobrança nos últimos 3 meses (3 → 12).

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Bloqueio, desbloqueio ou suspensão

18 recl.↑+12.5%

Plano de serviços, oferta, bônus, promoções e mensagens publicitárias

15 recl.↓-6.3%

Cobrança

12 recl.↑+300.0%

Cancelamento

4 recl.↓-33.3%

Qualidade, funcionamento e reparo

4 recl.★Novo

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Satisfação, velocidade, Google e market share de Claro.